En atención a los compromisos adquiridos en la Estrategia 100/100, informamos a la ciudadanía que, con el fin de fortalecer las habilidades del personal que integra el Servicio de Atención a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Gobierno, se realizaran jornadas de capacitación presencial durante el año 2025. Esta formación, denominada “Entrenamiento de Habilidades para el Servicio”, permitirá a los participantes certificarse como Cuidadores de la Confianza en Bogotá.
Para garantizar la continuidad en la atención a la ciudadanía, se han dispuesto la siguientes para continuar con las jornadas de capacitación:
Martes 26 de agosto de 2025
Se garantizará una adecuada atención a la ciudadanía de manera VIRTUAL cumpliendo el horario establecido. Los canales dispuestos para consulta y atención ciudadana son: la página Web de la Secretaría Distrital de Gobierno, la Ventanilla Virtual y el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas Bogotá te escucha, accediendo a los siguientes:
links: https://www.gobiernobogota.gov.co/; https://bogota.gov.co/servicios/bogota-te-escucha
La Secretaría Distrital de Gobierno impulsa a través de todos sus procesos y procedimientos, acciones que permitan transformar constantemente la gestión pública, la generación de valor público y la confianza de la ciudadanía hacia las instituciones. . Por tanto, la magia del servicio nos invita a tener en cuenta que, la gestión oportuna de las actividades a cargo del proceso de servicio de atención a la ciudadanía, así como de la entidad en general, representa un pilar fundamental en el cumplimiento de su misionalidad.
